SETAM l'aménagement global
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ENGAGEMENTS

1- Service clients

Pour garantir votre satisfaction pendant tout le processus de commande, de livraison et de suivi, SETAM vous garantit:

  • Réponses et Devis sous 48h
  • Expédition sous 48h
  • Livraison gratuite dès 199€ ht d’achats
  • Un stock de 8000 références disponible à tout moment grâce à nos 10 000 m² d’entrepôts.

 En savoir plus sur les services SETAM.

  

2- E-commerce

Adhésion active à la FEVAD et respect de la charte qualité: Le groupe SETAM est membre de la Fédération e-commerce et vente à distance. Par cette adhésion, le groupe SETAM s’engage à respecter le code professionnel de cet organisme en matière de e-commerce et vente à distance. SETAM s’engage également à respecter les règles de protection des données à caractère personnel.

 

3- Qualité certifiée

Certifié ISO 9001 pour la 17ème année, le groupe SETAM s’appuie par ailleurs sur des partenariatslogo afaq avec des usines certifiées ISO 9001. Un contrôle exigeant et rigoureux des sources de sous-traitance exclut les risques d’exploitations des ressources naturelles illégales.

 

Renouvellement de la certification ISO 9001 version 2008, obtenu en octobre 2015, télécharger le certificat AFAQ ISO 9001:2008 de SETAM.

  

4- Qualité des produits

Pour garantir votre satisfaction pour toute la durée de vie de nos produits chez vous, nous accordonsMade in europe

une attention particulière à la qualité de nos produits:

  • Produits SETAM garantis 5 ans pour la plupart, gage de notre confiance en leur qualité
  • Produits SETAM de fabrication européenne : France, Italie, Allemagne, Grande-Bretagne, Espagne, Belgique, Pologne, Suisse...

 

5- Environnement

    Adherent Valdelia

Seule une attention de tous les jours améliore notre environnement.

  • Adhérent Valdelia : Setam est adhérent à Valdelia depuis la création de l'organisme en 2013. 

Valdelia est un éco-organisme mis en place pour gérer la revalorisation du mobilier professionnel usagé. Découvrez plus d'infos sur le site Internet Valdelia.

  • Grâce à la marque Ecogreen, SETAM fait entrer l’environnement dans vos bureaux et ateliers
  • Certification ISO 14001: certains des sous-traitants de SETAM sont certifiés ISO 14001. SETAM adhère à cette démarche et l’encourage.

6- Sponsoring

Setam est très impliqué dans la vie sportive de sa région d'origine et soutient les clubs sportifs suivants :

Sponsoring Olympique Lyonnais

Setam apporte son soutien au club de football de l'Olympique Lyonnais.

 

 Sponsoring équipe Pionniers Chamonix - Morzine Hockey Club (Ligue Magnus / Hockey sur Glace)

SETAM est soutien officiel et TOP Sponsor des clubs de Hockey de Chamonix et de Morzine depuis la saison 2012/13. Le Chamonix Hockey Club a un historique important puisque le club a été créé en 1910 et dispose d'un palmarès comptant plus de 30 titres de champion de France. Le CHC a fusionné avec le Hockey Club Morzine Avoriaz Les Gets (HCMAG) durant l'été 2016 pour former les Pionniers. Pour suivre l'actualité de Chamonix-Morzine, visitez le site www.chamonix-morzine.com ou venez soutenir les pionniers à la patinoire de Morzine ou de Chamonix !

Pour en savoir plus, rendez vous sur notre rubrique dédiée au sponsoring Chamonix-Morzine Hockey

 Logo Pionniers Chamonix

 

Sponsoring équipe CHAMBERY Savoie Hand Ball Club

SETAM a signé un accord de partenariat avec l'équipe de Handball de Chambéry. Ce club prestigieux  évolue en Ligue 1 du championnat de France de Handball depuis de nombreuses années et participe à la Ligue des Champions Europe. Pour plus d'infos, visitez le site www.chamberysavoiehandball.com

 

Chambery Handball


7- Solidarité / Mécénat humanitaire

SETAM, pour remplir son rôle d’entreprise citoyenne, a décidé d’agir par un mécénat humanitaire.

 

Hari dakhal Projet Hope  Mecenat Setam

Depuis 1998, SETAM soutient Hari Krishna DHAKAL, jeune népalais. Grâce à cet engagement, Hari a pu accomplir son rêve : devenir médecin dans son petit village de l’Ouest Népalais. 

 

Le mécénat se poursuit désormais avec le projet Hope. Ce projet consiste à construire un dispensaire dans la montagne en plein Himalaya Népalais. 

Vous retrouverez toutes les informations sur le site internet consacré : Espoir Népal 

 

Découvrez aussi plus de détail sur cet engagement solidaire sur la page dédié au projet "Un dispensaire dans son village"

 

Demander la plaquette développement durable / Ecogreen de SETAM