ENGAGEMENTS

1- Service clients

Pour garantir votre satisfaction pendant tout le processus de commande, de livraison et de suivi, SETAM vous garantit:

• Réponses et Devis sous 48h
• Expédition sous 48h
• Livraison gratuite dès 250€ ht d’achats
• Un stock de 8000 références disponible à tout moment grâce à nos 10 000 m² d’entrepôts.

 En savoir plus sur les services SETAM.

2- Charte E-commerce FEVAD

Adhésion active à la FEVAD et respect de la charte qualité: Le groupe SETAM est membre de la Fédération e-commerce et vente à distance. Par cette adhésion, le groupe SETAM s’engage à respecter le code professionnel de cet organisme en matière de e-commerce et vente à distance. SETAM s’engage également à respecter les règles de protection des données à caractère personnel.

3- Qualité certifiée

Certifié ISO 9001 le groupe SETAM s’appuie par ailleurs sur des partenariats avec des usines certifiées ISO 9001. Un contrôle exigeant et rigoureux des sources de sous-traitance exclut les risques d’exploitations des ressources naturelles illégales.

4- Qualité des produits

Pour garantir votre satisfaction pour toute la durée de vie de nos produits chez vous, nous accordons

une attention particulière à la qualité de nos produits:

• Produits SETAM garantis 5 ans pour la plupart, gage de notre confiance en leur qualité
• Produits SETAM de fabrication européenne : France, Italie, Allemagne, Grande-Bretagne, Espagne, Belgique, Suisse...

5- Environnement

Seule une attention de tous les jours améliore notre environnement.

Valdelia est un éco-organisme mis en place pour gérer la revalorisation du mobilier professionnel usagé. Découvrez plus d'infos sur le site Internet Valdelia.

• Grâce à la marque Ecogreen, SETAM fait entrer l’environnement dans vos bureaux et ateliers
• Certification ISO 14001: certains des sous-traitants de SETAM sont certifiés ISO 14001. SETAM adhère à cette démarche et l’encourage.

6- Sponsoring

Setam est très impliqué dans la vie sportive de sa région d'origine en soutenant des clubs sportifs locaux.

 Sponsoring équipe Pionniers Chamonix - (Ligue Magnus / Hockey sur Glace)

SETAM est soutien officiel et TOP Sponsor des clubs de Hockey de Chamonix depuis la saison 2012/13. Le Chamonix Hockey Club a un historique important puisque le club a été créé en 1910 et dispose d'un palmarès comptant plus de 30 titres de champion de France.  Pour suivre l'actualité de des Pionniers de Chamonix, visitez le site www.pionniers-chamonix.com ou venez soutenir les pionniers à la patinoire de Chamonix !

Pour en savoir plus, rendez vous sur notre rubrique dédiée au sponsoring Chamonix Hockey Elite