ENGAGEMENTS

1- Service clients

Pour garantir votre satisfaction pendant tout le processus de commande, de livraison et de suivi, SETAM vous garantit:

• Réponses et Devis sous 48h
• Expédition sous 48h
• Livraison gratuite dès 250€ ht d’achats
• Un stock de 8000 références disponible à tout moment grâce à nos 14000 m² d’entrepôts.

En savoir plus sur les services SETAM.

2- E-commerce

Adhésion active à la FEVAD et respect de la charte qualité: Le groupe SETAM est membre de la Fédération e-commerce et vente à distance. Par cette adhésion, le groupe SETAM s’engage à respecter le code professionnel de cet organisme en matière de e-commerce et vente à distance. SETAM s’engage également à respecter les règles de protection des données à caractère personnel.

3- Qualité certifiée

Certifié ISO 9001 pour la 13ème année, le groupe SETAM s’appuie par ailleurs sur des partenariats avec des usines certifiées ISO 9001. Un contrôle exigeant et rigoureux des sources de sous-traitance exclut les risques d’exploitations des ressources naturelles illégales.

Renouvellement de la certification ISO 9001 version 2008, obtenu en octobre 2012, télécharger le certificat AFAQ ISO 9001:2008 de SETAM.

4- Qualité des produits

Pour garantir votre satisfaction pour toute la durée de vie de nos produits chez vous, nous accordons

une attention particulière à la qualité de nos produits:

• Produits SETAM garantis 5 ans pour la plupart, gage de notre confiance en leur qualité
• Produits SETAM de fabrication européenne : France, Italie, Allemagne, Grande-Bretagne, Espagne, Belgique, Pologne, Suisse...

5- Environnement

Seule une attention de tous les jours améliore notre environnement.

• Grâce à la marque Ecogreen, SETAM fait entrer l’environnement dans vos bureaux et ateliers
• Certification ISO 14001: certains des sous-traitants de SETAM sont certifiés ISO 14001. SETAM adhère à cette démarche et l’encourage.

6- Sponsoring

Sponsoring équipe Evian Thonon Gaillard FC (Ligue 1 de Football)

Depuis sa création, SETAM s'est engagé dans la vie locale en participant activement à la Vie de la Cité et de la Région.

Partenaire historique d'Evian Thonon Gaillard FC, SETAM dispose du naming de la tribune latérale du parc des sports d'Annecy.

Rendez vous donc en tribune Setam pour assister aux matchs de ligue 1 d'Evian Thonon Gaillard !

Pour vous tenir informé de l'actualités de l'équipe, venez visiter leur site internet : www.etgfc.com

Sponsoring équipe Chamonix Hockey Club (Ligue Magnus / Hockey sur Glace)

SETAM devient soutien officiel du club de Hockey de Chamonix pour la saison 2012/13. Le CHC a un historique important puisque le club a été créé en 1910 et dispose d'un palmarès comptant plus de 30 titres de champion de France. Pour suivre l'actualité du Chamonix Hockey Club, visitez le site www.chamonixhockey.com ou venez soutenir les chamois à la patinoire Richard Bozon ! 

Sponsoring équipe CHAMBERY Savoie Hand Ball Club

SETAM a signé un accord de partenariat avec l'équipe de Handball de Chambéry. Ce club prestigieux  évolue en Ligue 1 du championnat de France de Handball depuis de nombreuses années et participe à la Ligue des Champions Europe. Pour plus d'infos, visitez le site www.chamberysavoiehandball.com

7- Solidarité

SETAM, pour remplir son rôle d’entreprise citoyenne, a décidé d’agir par un mécénat humanitaire.

Depuis 1998, SETAM soutient Hari Krishna DHAKAL, jeune népalais. Grâce à cet engagement, Hari a pu accomplir son rêve : devenir médecin dans son petit village de l’Ouest Népalais. 

Le mécénat se poursuit désormais avec le projet Hope. Ce projet consiste à construire un dispensaire dans la montagne en plein Himalaya Népalais. 

Vous retrouverez toutes les informations sur le site internet consacré : Projet Hope

Demander la plaquette développement durable / Ecogreen de SETAM